প্রস্তাবনাঃ আপনি যখন আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন তখন আমরা আপনার যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি সে বিষয় আপনি পুরোপুরিভাবে বুজতে পারেন এবং সম্মতি প্রকাশ করেন। আপনি যখন আমাদের কাছে সাইন ইন করেন, তখন আমরা একটি সাইন ইন ফরমের মাধ্যমে কিছু তথ্য সংগ্রহ করি, যেটিকে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য হিসাবে বিবেচনা করি। যার মাধ্যমে আমরা আপনার কাছে পৌছাতে সক্ষম হই। তবে হ্যাঁ, আপনি যদি আপনার কোন তথ্য আমাদের কাছে ভুল দিয়ে থাকেন সেক্ষেত্রে আমরা কোন দায়ভার গ্রহন করি না। আমরা কেবলমাত্র আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকা তথ্যের উপরে ভিত্তি করে পদক্ষেপ গ্রহন করি।

আমাদের ডাটা সেন্টার

আমাদের ডাটা সেন্টার হচ্ছে বাংলাদেশের সর্বাধিক পরিচিত প্রতিষ্ঠান আলফা-নেট। যাদের উল্লেখ যোগ্য গ্রাহক হচ্ছে-

• বাংলাদেশ ব্যাকং
• বাংলাদেশ ইসলামী ব্যাংক
• জনতা ব্যাংক
• টেলিটক
• বাংলাদেশ নেভি
• ফায়ার সার্ভিস সিভিল ডিফেন্স
• ভোক্তা অধিকার
• গণপূর্ত অধিদপ্তর
• বাংলাদেশ ক্রিকেট বোর্ড
• যমুনা গ্রুপ
• ওরিয়ন গ্রুপ
• এ্যাপেক্স

আরো অনেক উল্লেখযোগ্য প্রতিষ্ঠান রয়েছে। তাই ডাটা সিকিউরিটির ব্যাপারে আপনি শতভাগে নিশ্চিত থাকতে পারেন।

ডাটা সংরক্ষনে আমাদের দায়িত্ব

* আমরা সব সময় আমাদের গ্রাহকদের ডাটা সংরক্ষনের ব্যাপারে সতর্ক। আমরা চাই আমাদের গ্রাহকদের সন্তুস্টি বজায় রাখতে।
* আমাদের কোন সেবায় ত্রুটি পরিলক্ষিত হলে তা আমাদের অবহিত করলে, আমরা সেটি ধ্রুত সমাধান করার চেষ্ঠা করি।
* কোন গ্রাহক তার সমস্তা ডাটা মুছে ফেলে তার সার্ভিসটি বন্ধ করতে চাইলে আমরা কিছু শর্ত সাপেক্ষে তা সম্পাদন করি।
* গ্রাহক না চাইলে তার তথ্য আমরা কাউকে শেয়ার করিনা।
* গ্রাহক যদি নিজ থেকে তার কোন তথ্য মুছে ফেলে কিংবা পরিবর্তন করে অথবা ভুল তথ্য সংরক্ষন করে তবে তার দায়ভার  গ্রহন করবে না।